10 ideer til at vækste din digitale marketingbureau

At vokse en digital agentur kan være udfordrende. De fleste af vores 1500 kunder er digitale agenturer, og vi har været heldige at lære meget fra dem om de taktikker, der bruges til at vokse.

I denne artikel vil vi destillere noget af denne viden, dække ting som leadgenerering, udnyttelse af dine relationer og værktøjer.

Til side: Hvis du lige er begyndt, skal du sørge for at tjekke vores guide om hvordan man starter et digitalt marketingbureau og vores Digital Agency Lean Canvas skabelon til planlægning af alle aspekter af din virksomhed fra din USP (unique selling proposition) til mål, tjenester, personale osv.

Muligheden

Ifølge Clutch.co, der er over 55.3K digitale marketingbureauer på verdensplan! Det ville være en underdrivelse at sige, at det digitale bureauområde er konkurrencepræget. Men bliv ikke modløs, for den digitale marketing- og reklameindustri er værd en øjenåbnende $322 milliarder ifølgeReportLinker

De fleste af vores bureaukunder konkurrerer om en del af denne kage. Hvad vi har set over tid er, at mindre og nichebureauer i stigende grad slår de store spillere. Tag et konkurrencepræget marked som f.eks. Australsk marked, for example. Mindre uafhængige bureauer vokser hurtigt og tegner sig for næsten tre fjerdedele af markedet. I Australien foretrækker brand-side marketingfolk at arbejde med mindre, specialiserede 'indy' bureauer frem for de større etablerede netværk:

Hvordan man opbygger et digitalt marketingbureau

Enhver, der driver et digitalt bureau, vil fortælle dig, hvor svært det er. Dette er hvor kvaliteter som passion, stædighed og modstandsdygtighed er vitale, fordi når det bliver hårdt, bliver det virkelig, virkelig hårdt. Måske en af de mest udfordrende opgaver, som en bureaugrundlægger står over for, er hvordan man vokser sit bureau. Entrepreneur Tim Stodz siger det bedst:

At drive et bureau er som at løbe op ad en nedadgående rulletrappe. Så snart du stopper med at bevæge dig fremad, går du baglæns.

Vækst og nye forretninger holder ikke kun lysene tændt, men gør det også muligt for dig at skalere bureauet for at øge indtægterne, ansætte flere medarbejdere og betjene større kunder. At dyrke en stabil strøm af nye forretningsmuligheder af høj kvalitet vil hjælpe med at drive din bureauvækst for at nå dine ekspansionsmål.

Vi talte med en række bureaugrundlæggere og -ledere for at lære deres afprøvede tips til at vækste deres digitale bureauer og samlede vores favoritter nedenfor:

1. 1. 1. 1. Udnyt din vigtigste ressource - dine medarbejdere
         2. Giv potentielle kunder pseudo-strategisessioner
         3. Rangér for dine målrettede nøgleord i din by
         4. Start en podcast
         5. Gør din agentur hjemmeside til en leadgenereringsmaskine
         6. Indfang al positiv feedback på offentlige fora
         7. Brug en lead magnet til at fange leads
         8. Engager din lokale [community] og vær eksperten
         9. Opbyg relationer med autoritetsfigurer i din niche
         10. Tilbyd aktive udsigter en gratis revision

1. Udnyt din vigtigste ressource - dine medarbejdere

Tankelederskab. Det er potentielt den mest overbrugte sætning i markedsføring!

Nu hvor vi alle kollektivt har rullet med øjnene, skal vi tale om kraften i [thought leadership], når det kombineres med en "non-exclusive distribution strategy".

I en B2B-kontekst er bureauets LinkedIn Company Page generelt den primære kanal til indholdsdistribution. Men ved at betragte hver medarbejders LinkedIn-profil som en ekstra distributionskanal, kan et bureau hurtigt øge sin rækkevidde (organisk og autentisk) på LinkedIn på en ikke-eksklusiv måde.

Som et eksempel lad os sige, at et bureau poster en opdatering på LinkedIn, der dækker top tips til små virksomheder om at udnytte Lokal SEO med et link til en blogartikel på deres hjemmeside. Det er alt sammen godt og fint, men hvad nu hvis det bureau også internt briefede alle deres medarbejdere om Lokal SEO-artiklen og spurgte dem, hvad deres anbefalinger og tanker var om emnet. Derefter poster alle medarbejderne individuelt på LinkedIn fra deres egne profiler med deres egne indsigter og personlige perspektiver, der linker til artiklen på bureauets hjemmeside.

Denne tilgang er fantastisk, fordi den er gensidigt gavnlig for både bureauet og medarbejderen. Bureauet udnytter en ikke-eksklusiv distributionsstrategi på tværs af sin egen Company Page og alle medarbejdere, der poster om det. Dette øger den samlede rækkevidde af indholdet, da det bliver offentliggjort fra flere personlige profiler. PLUS det er godt for medarbejderne, fordi det opbygger troværdighed blandt deres jævnaldrende og etablerer/forstærker dem som tankeledere i deres branche. Det er en win-win!

Anastasia Masters fra G2 anbefaler at fordoble denne strategi ved at hjælpe dine medarbejdere med at opbygge bedre personlige brands på LinkedIn:

Overvej at arrangere professionelle portrætfotos for din virksomhed to gange om året. Selvom dette har en omkostning forbundet med det, er dit team mere tilbøjelige til at dele indhold, når de føler sig selvsikre i deres egen profil. Et professionelt taget foto kan hjælpe med at øge den selvtillid.

2. Giv potentielle kunder pseudo-strategisessioner

Kyle Smendziuk, medstifter af Canadian digital agencyWebMarketers, blev interviewet den Digital Agency Serien podcast, hvor han diskuterede sine bedste tips til at opbygge nye forretningsmuligheder. WebMarketers bruger deIndlejringsbar Revisionsværktøj on their website to capture leads. For responsive leads (who click or reply to emails), they follow up with what Kyle calls "pseudo-strategy sessions" which are Loom webcam-recorded sessions with someone from their team who analyze the prospective client's site and advise them on things they can improve and optimize.

Disse hurtige videosessioner er nemme at producere, men super-effektive for potentielle kunder, fordi de får et par minutters menneskelig analyse af deres side, og de får øjeblikkelig værdi fra WebMarketers teamet.

3. Rangér for dine målrettede søgeord i din by

De fleste bureauer betjener lokale kunder i deres by. På trods af stigende eksempler på brands, der arbejder med bureauer på tværs af stat, land eller endda kontinentgrænser, er størstedelen af bureau-klient-forhold lokale. Dette betyder, at bureauer skal tænke mere som "bricks 'n mortar" marketingfolk og udnytte lokal SEO til at rangere højt for deres servicetermer sammen med lokationstermer (by, stat, provins, etc).

Dette betyder også at oprette separate servicesider for hver by eller region, gøre krav på din Google My Business (GMB) profil og regelmæssigt poste lokale opdateringer på din GMB profil.

For eksempel, rangering for termer som dem nedenfor er perfekte, hvis dit bureau tilbyder disse tjenester på USAs østkyst:

• digital marketing agency new york
• seo agency philadelphia
• webdesign baltimore

Max DesMarais, Marketing Strategist hos digital marketing bureauet Vital Design siger, at for at opnå stærke lokale søgerangeringer skal bureauer praktisere, hvad de prædiker.

Alt for ofte ser vi bureauer, der ikke har en content marketing-strategi, ikke målretter de rigtige søgeord, ikke kører digitale annoncer og ikke praktiserer konverteringsoptimering.

Alle disse strategier giver ikke kun stærke resultater for Vital Design (over 1.000 organiske leads pr. måned), men lærer dem også værdifulde indsigter, der yderligere hjælper med at optimere og forfine klientarbejde. Dette er et fantastisk biprodukt af at praktisere, hvad du prædiker som et bureau!

Dan Rawley fra Hive SEO Service vedligeholder en separat content marketing-kanal for deres bureau på Medium til at poste autoritativt, ekspertindhold.

4. Start en podcast

Lee Wallis, Head of Digital Marketing hos det australske digitale bureau Excite Media lancerede The Morning Kick, en business inspiration podcast i begyndelsen af 2020. Ligesom de fleste digitale bureauer, har de jagtet top-of-funnel metrics som impressions og reach, men siger at i 2021 skifter de fokus væk fra disse og i stedet fokuserer mere på "time spent".

Lee stiller følgende spørgsmål til bureauejere: "overvej hvad der ville være mere værdifuldt for dig som bureauejer?":

1. 1. 1. 100.000 mennesker ser din brandede Facebook-annonce i deres feed et kort øjeblik, eller...
      2. 100 mennesker, der bruger tid på at lytte til dig levere værdi til dem hver uge via din podcast

Han mener, at svaret er indlysende og nævner videohostingplatformen Wistia som et eksempel. De kom til samme konklusion, efter de lancerede deres originale videoserie. De fandt ud af, at den "tid brugt" af deres publikum på at se blot 4 af deres videoer oversteg den tid, det ville tage at læse hele de 1.170 blogartikler, de udgav samme år.

De konkluderede, at en 30-minutters interaktion med 3.000 mennesker gjorde mere for brandets præstation end en 3-sekunders interaktion med 43 millioner mennesker. Det er stort! Så, hvorfor har ikke alle digitale marketingbureauer allerede en podcast?

Sandheden er... det kræver MEGET arbejde og engagement at drive en podcast. Der er heller ingen nem måde at direkte tilskrive leads og salg tilbage til din podcast. Det kræver en vis grad af tro i begyndelsen, mens du opbygger bevidsthed og skaffer lyttere, hvilket er en bitter pille for os marketingfolk. Vi vil bare måle, hvor mange salg vi får fra hver episode, vi udgiver. Men det fungerer desværre ikke sådan.

"Jeg tror, at vi i løbet af de næste par år vil skifte fra at jagte øjne til at jagte ører."
- Lee Wallis, Excite Media

Lee delte meget generøst deres podcast-metrics med os. Fra november 2020 har de afsluttet 61 episoder af det 15-20 minutters show. De har en tendens til at gennemsnitligt have omkring 100-150 visninger på hver episode, mens nogle er meget højere. Mens det måske virker som et lavt tal, når du sammenligner med den traditionelle model for at nå et stort antal mennesker med annoncer - er podcast-lyttere meget mere værdifulde. De er engagerede, interesserede i at lære, meget lettere påvirkelige, og du opbygger et tillidsfuldt forhold til dem meget hurtigere, end noget antal annoncevisninger kan!

Efter at live-showet er optaget, opdeler de også episoden i korte 1-2 minutters bidder af indhold, der er velegnet til promovering af indhold på sociale medier. Disse små stykker videoindhold er en stor mulighed for at opbygge nye publikum ved at dele og promovere dem på de største sociale medieplatforme. Excite Media har oplevet en stigning i henvisningsarbejde via nye alliancer med gæster. Generøsiteten ved at tilbyde tid på showet åbner døre, der ellers måske aldrig ville være blevet åbnet. En håndgribelig fordel var, da de interviewede koordinatoren for Small Business Expo og blev tilbudt en udstillingsplads uden beregning. De kan se, at for et bureau, der ønsker at opbygge et henvisningsnetværk, er showet en værdifuld ressource, der kan bringe disse mennesker til dig.

5. Gør din agentur hjemmeside til en leadgenereringsmaskine

Det hele starter med din hjemmeside. Når potentielle kunder søger efter potentielle bureauer eller samler en kortliste, er din bureaus hjemmeside et af de første steder, de vil gå. Mens der er masser af gode bureauhjemmesider derude (vi har samlet en liste over vores favoritter!) de fleste bureauhjemmesider formår ikke at få potentielle kunder til at handle.

Der er intet mere demoraliserende end at vide, at potentielle kunder besøger din hjemmeside, kun for at forlade den og aldrig komme tilbage igen. Vores Embeddable Audit Tool er designet til at fange kundeoplysninger, når potentielle kunder er aktive på din side.

Det fungerer ved at tilbyde dine hjemmesidebesøgende en gratis hjemmesideaudit. Brugeren indtaster deres hjemmeside og en e-mailadresse. Inden for få sekunder genereres en auditrapport til dem, og deres oplysninger fanges som en lead, som du kan følge op på. Det indlejrede auditværktøj har genereret over 250.000 nye forretningsleads for vores agenturkunder og fortsætter med at være den mest effektive, lavpris måde for agenturer at sætte deres leadgenerering på autopilot.

6. Indfang al positiv feedback på offentlige fora

Deepak Shukla, grundlægger af SEO bureauet Pearl Lemon blev interviewet på Digital Agency Series podcasten om bureauvækst og lead gen. Måske en af de mest innovative taktikker, som Deepak bruger til at opbygge sit bureaus online omdømme, er at indfange så meget feedback på offentlige fora som muligt.

Vigtigt er det, at Deepak ikke kun beder en klient om feedback ved slutningen af forholdet, men lige fra starten efter de har leveret deres første tranche af arbejde. Ikke kun det, de beder endda folk om at efterlade anmeldelser om salgsprocessen, selvom den potentielle klient ikke ender med at arbejde med bureauet.

Min sælger genererer flere anmeldelser, end han gør salg pr. uge. For hver 1 aftale, han lukker, genererer han 4 anmeldelser.

Selvom indsamling af positive anmeldelser ikke teknisk set er en lead gen-aktivitet, hjælper de lead gen-processen på en stor måde. Folk stoler på deres jævnaldrendes mening, når de træffer beslutninger, så jo flere positive anmeldelser og vurderinger dit bureau har, jo højere er din opfattede troværdighed.

7. Brug en lead magnet til at fange leads

I B2B-marketingverdenen er en lead magnet en af de mest populære tilgange til at generere leads. Årsagen til dette er, at det er så effektivt. Ideen fungerer ved at skabe en fristende ressource, det kunne være en guide, et whitepaper, en rapport - noget af substans, som folk ønsker at downloade og læse. Denne ressource fungerer som "magneten" og du placerer denne ressource på en separat landingsside med en email-gate, som indfanger lead-informationen. Ved at tilbyde "gratis download" i bytte for en emailadresse / kontaktinfo, har der fundet en værdibytte sted, og du har nu et lead at følge op på.

Se ikke længere end LinkedIn selv, som bruger mange lead magneter, der sidder bag e-mail gates, såsom deres Employer Branding Strategies & Tips Guide:

Kyle Racki, grundlægger af Proposify siger, at digitale bureauer altid anbefaler lead magneter til deres kunder, men sjældent tænker på at bruge lead magneter selv til at skabe nye bureau leads.

For en bureauvirksomhed, bør en lead magnet besvare et spørgsmål for din målgruppe på en måde, der naturligt fører dem til at hyre dit bureau.

En anden god [eksempel] er fraIntuitive Digital, et digitalt marketingbureau i Portland. Intuitive's Digital Strategist, Max Allegro siger, at bureauet skaber ressourcer til små virksomhedsejere og marketingchefer for at tiltrække dem som leads. Deres Digital Marketing Checklist hjælper marketingfolk med at finde ud af, hvad de måske mangler, identificere muligheder og stiller tankevækkende spørgsmål om, hvordan deres digitale marketing kan forbedres. Bureauet bruger denne tjekliste som den primære CTA på deres blogindlæg og har fokuseret yderligere indhold omkring supplerende emner for at opbygge tjeklistens autoritet.

8. Engager dit lokale samfund og vær eksperten

Brogan Renshaw, SEO Director hos Firewire Digital mener, at den bedste måde at vækste din digitale agentur på er netværk.

Folk stoler på ansigter, folk stoler på andres anbefalinger. Networking behøver ikke at være store begivenheder med 100'er af mennesker, det kan være en-til-en (især under pandemien!). Har du en lokal virksomhed, du beundrer, inviter ejeren på en kop kaffe, hør deres historie.

Brogan minder os om, at netværk ikke handler om at pitche. Det handler udelukkende om at opbygge en forbindelse, at du driver et digitalt bureau. At sætte et ansigt på navnet. Find deres digitale smertepunkter og tilbyd råd til at løse dem. Du kan blive den foretrukne digitale ekspert ved at opbygge relationer over tid med virksomhedsejere i dit lokalområde. Forvent, at denne strategi giver langsigtet værdi i stedet for et kortsigtet hit.

Networking kan være svært, især når du sidder bag en computer hele dagen. For at vækste din [agency], skal du sætte dig selv ud i [community], forbinde dig med folk, forbinde dig med virksomhedsejere.

9. Byg relationer med autoritetsfigurer i din niche

Bryan Philips, Head of Marketing hos digitalbureauet In Motion Marketing, interviewer forum-moderatorer i nicheindustrier. Tanken bag dette er, at forum-moderatorer har adgang til mange mennesker, der er interesserede i den niche. Ved at interviewe dem og invitere dem til at dele artiklen bagefter, gør det muligt for Bryan at nå mange mennesker blot ved at få adgang til én person.

Bryan sammenligner dette med, hvad Blitzmetrics grundlægger Dennis Yu kalder inception. Ved simpelthen at placere dig selv i vejen for autoritetsfigurer og influencere i din niche (interagere med dem på sociale medier, tage billeder med dem til events osv. og dele dette med andre) begynder folk til sidst at se dig som en nøglespiller i nichen også.

Når andre opfatter, at du er en autoritet og en go-to ressource i din niche, så bliver leadgenerering let, og vækst bliver uundgåelig.

10. Tilbyd aktive udsigter en gratis revision

Paul Bonea, grundlægger af Bukarest-baserede bureau Perfect Data anbefaler at henvende sig til aktive virksomheder og tilbyde en gratis revision af deres markedsføringsindsats. Vi kunne ikke være mere enige i dette råd! Tusindvis af bureauer bruger vores white label SEO audit reports til at gøre præcis dette.

Paul siger, at nøglen er at analysere målvirksomhedens markedsføringsindsats nøje, før man tager kontakt. Først, find 1-2 hurtige løsninger og lavthængende frugter, og lov derefter prospektet at løse disse, hvis de går med til at fortsætte som betalende kunde.

Nogle eksempler på "low hanging fruit" kan omfatte: opsætning af et grundlæggende retargeting-tag og remarketing-kampagne for brugere, der har forladt indkøbskurven, fjernelse af ubrugelige søgeord fra prospektets PPC-kampagner, eller tilføjelse af et par interessante, som de ikke har tænkt på.

Hvis dine anstrengelser bringer mere indtægt eller omkostningsbesparelser, så er chancerne ret gode for, at klienten vil fortsætte med at arbejde med dig og endda rykke op til et dyrere niveau af tjenester.

Klar til at udvide din agentur?

Vi håber, at du nød disse tips til agenturvækst lige så meget, som vi nød at lære fra topagenturer rundt om i verden om, hvad der fungerer bedst for dem. Selvom det kan virke overvældende at implementere alle disse, foreslår vi at fokusere på én væksttaktik ad gangen. Dette betyder, at du vil kunne afsætte den nødvendige tid og de nødvendige ressourcer til hver enkelt. Som altid, lad os venligst vide, hvordan det går, hvis du implementerer nogen af disse, da vi elsker at fremhæve agenturvæksthistorier eller casestudier her på vores blog eller i vores Digital Agency Series Podcast.

Klik på billedet nedenfor for at downloade vores infografik om, hvordan du kan vækste din digitale bureau.